Cambios y devoluciones
Los productos PERSONALIZADOS comprados en la página web www.detalleswithlove.es NO TIENEN DEVOLUCIÓN.
Una vez recibido tu pedido, tendrás 48h para abrir el paquete y confirmar que esté todo correcto. En el caso que detectaras un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos), deberás ponerte en contacto en la mayor brevedad posible (dentro de esas 48h) con Detalleswithlove al correo info@detalleswithlove.es o mediante Whatsapp 665298611 enviando fotos del defecto o error para proceder a la devolución. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Detalleswithlove quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.
El comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un bono del importe pagado (lo que se realizará mediante un cupón de descuento de dicha cantidad para gastar en la web).
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Detalleswithlove, el comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.
IMPORTANTE: están incluidos en esta regla cualquier producto PERSONALIZADO que haya sido realizado a medida para un cliente.
ANULACIÓN O MODIFICACIÓN DEL PEDIDO
Productos personalizados:
Si una vez realizada la compra (y siempre que el producto no esté en proceso de producción) ves que:
– Has puesto algún dato incorrecto
– Te has equivocado de modelo o de producto
Escríbenos inmediatamente a info@detalleswithlove.es indicándonos el número de referencia del pedido así como el problema y haremos todo lo posible para ayudarte. Recuerda que solo se podrá cancelar o modificar si aún no está en proceso de producción.
